Question 1

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour les mugs en céramique personnalisés ?

Accepted Answer

Notre quantité minimale de commande (MOQ) est de 50 pièces pour les modèles en stock et de 300 pièces pour les commandes entièrement personnalisées. Pour les commandes en gros importantes (1 000 pièces et plus), nous proposons des remises progressives.

Question 2

Puis-je recevoir des échantillons avant de passer une commande en gros ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un service d'échantillons pour tous nos produits. Le coût des échantillons sera déduit de votre première commande en gros. Pour les modèles sur mesure, nous pouvons réaliser un prototype selon vos spécifications.

Question 3

Vos produits en céramique sont-ils adaptés au contact alimentaire ?

Accepted Answer

Tout à fait. Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux sans plomb et adaptés au contact alimentaire, conformes aux normes de la FDA. Notre usine est certifiée ISO 9001 et nos glaçures font l'objet de tests de détection des métaux lourds.

Question 4

Quel est le délai de livraison pour les commandes en gros ?

Accepted Answer

Le transport maritime (FOB/CIF) prend entre 20 et 35 jours. La livraison porte-à-porte (DDP) prend entre 15 et 25 jours, dédouanement compris. La livraison par service de messagerie express prend entre 5 et 10 jours pour les petites commandes.

Question 5

Quelles options de personnalisation proposez-vous pour les mugs en céramique vendus en gros ?

Accepted Answer

Personnalisation complète, notamment des formes et des dimensions sur mesure, l'impression de logos (sérigraphie, décalcomanie, sublimation), des finitions personnalisées (mat, brillant, réactif), des emballages sur mesure (coffrets cadeaux, pochettes à l'effigie de la marque) et différents styles d'anses.

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