常见问题解答

常见问题

什么是COMAIN CERAMIC？

COMAIN CERAMIC 是一家总部位于中国景德镇的专业陶瓷马克杯制造商及 OEM/ODM 工厂。自 2006 年以来，我们一直为全球企业生产高品质的陶瓷产品。.

贵公司的产品是在哪里生产的？

所有产品均在中国福建省德化县——这座历史悠久的“世界瓷都”——的工厂生产。.

你们提供样品吗？

是的，我们为大多数产品提供样品。样品费用和运费通常由买家承担，样品费可从批量订单中扣除。.

订单与价格

最低订购量（MOQ）是多少？

我们的最低起订量因产品而异。标准陶瓷马克杯的最低起订量通常为100-500件。定制Logo印刷的最低起订量可能会更高。如需了解具体产品的最低起订量，请联系我们。.

我可以在同一笔订单中混搭不同款式吗？

是的，批量订单可以包含多种设计。每种设计可能都有各自的开版费。详情请联系我们的销售团队。.

你们接受哪些支付方式？

我们接受电汇（T/T）、信用证（L/C）、PayPal以及阿里巴巴贸易保障。付款条款将根据每笔订单协商确定。.

自定义

你们提供哪些定制选项？

我们提供全方位的定制服务，包括：定制形状和尺寸、徽标印刷（丝网印刷、移印、贴花）、釉色和表面处理、定制包装以及贴牌生产。.

我可以使用自己的设计吗？

当然可以。请将您的设计文件（AI、PDF、PSD 或 DXF 格式）发送给我们，我们的团队将为您提供报价和生产时间表。.

你们提供潘通（Pantone）配色服务吗？

是的，我们提供釉色和印刷的潘通（Pantone）配色服务。可能需要支付配色费。.

运输

发货需要多长时间？

快递（DHL/FedEx/UPS）：3-7个工作日。空运：7-15天。海运：20-40天，具体视目的地而定。.

你们提供全球配送服务吗？

是的，我们向全球所有国家发货。我们在向北美、欧洲、澳大利亚、中东和东南亚出口方面拥有丰富经验。.

谁需要缴纳关税和税款？

关税、税费和进口费用均由买家承担。建议您在下单前向当地海关部门咨询。.

质量与认证

贵公司的产品符合食品安全标准吗？

是的，我们所有的陶瓷产品均符合食品安全标准，不含铅和镉。我们的产品符合美国食品药品监督管理局（FDA）和欧盟的食品接触安全标准。.

你们有哪些质量控制流程？

我们实行多阶段质量控制流程：原材料检验、生产过程检查、成品检验以及装运前检验。装运前会提供照片。.

这些马克杯可以放进微波炉和洗碗机吗？

是的，我们的标准陶瓷马克杯可以放入微波炉和洗碗机。但带有金色或金属色镶边的马克杯可能不适合放入微波炉。.