{"id":3960,"date":"2026-06-28T14:02:16","date_gmt":"2026-06-28T14:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/kmceramic.company\/en\/faq\/"},"modified":"2026-07-10T01:17:27","modified_gmt":"2026-07-10T01:17:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kmceramic.company\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"
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Foire aux questions<\/h1>

Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>

Qu'est-ce que COMAIN CERAMIC ?<\/h3>

COMAIN CERAMIC est un fabricant professionnel de mugs en c\u00e9ramique et une usine OEM\/ODM bas\u00e9e \u00e0 Jingdezhen, en Chine. Depuis 2006, nous produisons des articles en c\u00e9ramique de haute qualit\u00e9 pour des entreprises du monde entier.<\/p>

O\u00f9 vos produits sont-ils fabriqu\u00e9s ?<\/h3>

Tous nos produits sont fabriqu\u00e9s dans notre usine de Dehua, dans la province du Fujian, en Chine \u2014 la \u201c capitale mondiale de la porcelaine \u201d depuis toujours.<\/p>

Proposez-vous des \u00e9chantillons ?<\/h3>

Oui, nous proposons des \u00e9chantillons pour la plupart de nos produits. Les frais li\u00e9s aux \u00e9chantillons et aux frais d'exp\u00e9dition sont g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la charge de l'acheteur, et le montant de ces frais peut \u00eatre d\u00e9duit des commandes en gros.<\/p>

Commandes et tarifs<\/h2>

Quelle est la quantit\u00e9 minimale de commande (MOQ) ?<\/h3>

Notre quantit\u00e9 minimale de commande (QMC) varie selon les produits. Pour les mugs en c\u00e9ramique standard, la QMC est g\u00e9n\u00e9ralement comprise entre 100 et 500 pi\u00e8ces. L'impression d'un logo personnalis\u00e9 peut n\u00e9cessiter une QMC plus \u00e9lev\u00e9e. Veuillez nous contacter pour conna\u00eetre la QMC sp\u00e9cifique \u00e0 chaque produit.<\/p>

Puis-je m\u00e9langer diff\u00e9rents mod\u00e8les dans une m\u00eame commande ?<\/h3>

Oui, il est possible de commander des mod\u00e8les vari\u00e9s pour les commandes en gros. Chaque mod\u00e8le peut entra\u00eener des frais de mise en place sp\u00e9cifiques. Contactez notre \u00e9quipe commerciale pour plus de d\u00e9tails.<\/p>

Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/h3>

Nous acceptons les virements bancaires (T\/T), les lettres de cr\u00e9dit (L\/C), PayPal et Alibaba Trade Assurance. Les conditions de paiement sont n\u00e9goci\u00e9es au cas par cas pour chaque commande.<\/p>

Personnalisation<\/h2>

Quelles options de personnalisation proposez-vous ?<\/h3>

Nous proposons une personnalisation compl\u00e8te, notamment : des formes et des dimensions sur mesure, l'impression de logos (s\u00e9rigraphie, tampographie, d\u00e9calcomanie), le choix des couleurs et des finitions de gla\u00e7ure, des emballages sur mesure et le marquage sous marque de distributeur.<\/p>

Puis-je utiliser mon propre motif ?<\/h3>

Tout \u00e0 fait. Envoyez-nous vos fichiers de conception (AI, PDF, PSD ou DXF) et notre \u00e9quipe vous proposera un devis ainsi qu'un calendrier de production.<\/p>

Proposez-vous la correspondance des couleurs Pantone ?<\/h3>

Oui, nous proposons un service de correspondance des couleurs Pantone pour les couleurs de gla\u00e7ure et l'impression. Des frais de correspondance des couleurs peuvent s'appliquer.<\/p>

Livraison<\/h2>

Combien de temps dure la livraison ?<\/h3>

Livraison express (DHL\/FedEx\/UPS) : 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s. Fret a\u00e9rien : 7 \u00e0 15 jours. Fret maritime : 20 \u00e0 40 jours selon la destination.<\/p>

Livrez-vous dans le monde entier ?<\/h3>

Oui, nous livrons dans tous les pays du monde. Nous avons de l'exp\u00e9rience dans l'exportation vers l'Am\u00e9rique du Nord, l'Europe, l'Australie, le Moyen-Orient et l'Asie du Sud-Est.<\/p>

Qui paie les droits de douane et les taxes ?<\/h3>

Les droits de douane, taxes et frais d'importation sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de vous renseigner aupr\u00e8s de votre bureau de douane local avant de passer commande.<\/p>

Qualit\u00e9 et certifications<\/h2>

Vos produits sont-ils adapt\u00e9s \u00e0 un usage alimentaire ?<\/h3>

Oui, tous nos produits en c\u00e9ramique sont adapt\u00e9s au contact alimentaire, sans plomb et sans cadmium. Nos produits sont conformes aux normes de s\u00e9curit\u00e9 de la FDA et de l'UE en mati\u00e8re de contact alimentaire.<\/p>

Quels sont vos processus de contr\u00f4le qualit\u00e9 ?<\/h3>

Nous disposons d'un processus de contr\u00f4le qualit\u00e9 en plusieurs \u00e9tapes : contr\u00f4le des mati\u00e8res premi\u00e8res, contr\u00f4les en cours de fabrication, contr\u00f4le des produits finis et contr\u00f4le avant exp\u00e9dition. Des photos sont fournies avant l'exp\u00e9dition.<\/p>

Vos tasses passent-elles au micro-ondes et au lave-vaisselle ?<\/h3>

Oui, nos mugs en c\u00e9ramique standard peuvent passer au micro-ondes et au lave-vaisselle. Les bordures dor\u00e9es ou m\u00e9tallis\u00e9es peuvent ne pas \u00eatre adapt\u00e9es au micro-ondes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently Asked Questions General Questions What is COMAIN CERAMIC? COMAIN CERAMIC is a professional ceramic mug manufacturer and OEM\/ODM factory based in Jingdezhen, China. Since 2006, we have been producing high-quality ceramic products for businesses worldwide. Where are your products manufactured? All products are manufactured at our factory in dehua, fujian Province, China \u2014 the […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3960","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kmceramic.company\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3960","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kmceramic.company\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kmceramic.company\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kmceramic.company\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kmceramic.company\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3960"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/kmceramic.company\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3960\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4073,"href":"https:\/\/kmceramic.company\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3960\/revisions\/4073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kmceramic.company\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3960"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}