{"id":3960,"date":"2026-06-28T14:02:16","date_gmt":"2026-06-28T14:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/kmceramic.company\/en\/faq\/"},"modified":"2026-07-10T01:17:27","modified_gmt":"2026-07-10T01:17:27","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kmceramic.company\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Preguntas frecuentes<\/h1>

Preguntas generales<\/h2>

\u00bfQu\u00e9 es COMAIN CERAMIC?<\/h3>

COMAIN CERAMIC es un fabricante profesional de tazas de cer\u00e1mica y una f\u00e1brica especializada en servicios OEM\/ODM con sede en Jingdezhen, China. Desde 2006, fabricamos productos de cer\u00e1mica de alta calidad para empresas de todo el mundo.<\/p>

\u00bfD\u00f3nde se fabrican sus productos?<\/h3>

Todos los productos se fabrican en nuestra f\u00e1brica de Dehua, en la provincia de Fujian (China), la hist\u00f3rica \u201ccapital mundial de la porcelana\u201d.<\/p>

\u00bfOfrec\u00e9is muestras?<\/h3>

S\u00ed, ofrecemos muestras de la mayor\u00eda de los productos. Los gastos de las muestras y los gastos de env\u00edo suelen correr a cargo del comprador, y el importe de las muestras puede deducirse de los pedidos al por mayor.<\/p>

Pedidos y precios<\/h2>

\u00bfCu\u00e1l es la cantidad m\u00ednima de pedido (MOQ)?<\/h3>

Nuestro pedido m\u00ednimo var\u00eda seg\u00fan el producto. Las tazas de cer\u00e1mica est\u00e1ndar suelen tener un pedido m\u00ednimo de entre 100 y 500 unidades. La impresi\u00f3n de logotipos personalizados puede requerir un pedido m\u00ednimo m\u00e1s elevado. Ponte en contacto con nosotros para conocer el pedido m\u00ednimo espec\u00edfico de cada producto.<\/p>

\u00bfPuedo mezclar diferentes dise\u00f1os en un mismo pedido?<\/h3>

S\u00ed, es posible incluir dise\u00f1os variados en los pedidos al por mayor. Cada dise\u00f1o puede tener su propio coste de configuraci\u00f3n. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 formas de pago acept\u00e1is?<\/h3>

Aceptamos T\/T (transferencia bancaria), L\/C, PayPal y Alibaba Trade Assurance. Las condiciones de pago se negocian para cada pedido.<\/p>

Personalizaci\u00f3n<\/h2>

\u00bfQu\u00e9 opciones de personalizaci\u00f3n ofrec\u00e9is?<\/h3>

Ofrecemos una personalizaci\u00f3n completa que incluye: formas y tama\u00f1os a medida, impresi\u00f3n de logotipos (serigraf\u00eda, tampograf\u00eda, calcoman\u00edas), colores y acabados de esmalte, embalaje personalizado y etiquetado privado.<\/p>

\u00bfPuedo utilizar mi propio dise\u00f1o?<\/h3>

Por supuesto. Env\u00edanos tus archivos de dise\u00f1o (AI, PDF, PSD o DXF) y nuestro equipo te facilitar\u00e1 un presupuesto y un plazo de producci\u00f3n.<\/p>

\u00bfOfrec\u00e9is la posibilidad de igualar colores Pantone?<\/h3>

S\u00ed, ofrecemos la correspondencia de colores Pantone para los esmaltes y la impresi\u00f3n. Es posible que se aplique una tarifa por este servicio.<\/p>

Env\u00edos<\/h2>

\u00bfCu\u00e1nto tarda el env\u00edo?<\/h3>

Env\u00edo urgente (DHL\/FedEx\/UPS): de 3 a 7 d\u00edas laborables. Transporte a\u00e9reo: de 7 a 15 d\u00edas. Transporte mar\u00edtimo: de 20 a 40 d\u00edas, dependiendo del destino.<\/p>

\u00bfRealizan env\u00edos a todo el mundo?<\/h3>

S\u00ed, realizamos env\u00edos a todos los pa\u00edses del mundo. Contamos con experiencia en la exportaci\u00f3n a Am\u00e9rica del Norte, Europa, Australia, Oriente Medio y el Sudeste Asi\u00e1tico.<\/p>

\u00bfQui\u00e9n paga los derechos de aduana y los impuestos?<\/h3>

Los aranceles aduaneros, los impuestos y las tasas de importaci\u00f3n corren a cargo del comprador. Te recomendamos que consultes con tu oficina de aduanas local antes de realizar el pedido.<\/p>

Calidad y certificaciones<\/h2>

\u00bfSon seguros para el consumo de sus productos?<\/h3>

S\u00ed, todos nuestros productos de cer\u00e1mica son aptos para el contacto con alimentos y no contienen plomo ni cadmio. Nuestros productos cumplen con las normas de seguridad de la FDA y de la UE relativas al contacto con alimentos.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 procesos de control de calidad ten\u00e9is?<\/h3>

Contamos con un proceso de control de calidad en varias fases: inspecci\u00f3n de la materia prima, controles durante la producci\u00f3n, inspecci\u00f3n del producto terminado e inspecci\u00f3n previa al env\u00edo. Se facilitan fotograf\u00edas antes del env\u00edo.<\/p>

\u00bfSe pueden meter las tazas en el microondas y en el lavavajillas?<\/h3>

S\u00ed, nuestras tazas de cer\u00e1mica est\u00e1ndar se pueden meter en el microondas y en el lavavajillas. Es posible que los ribetes dorados o metalizados no sean aptos para el microondas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently Asked Questions General Questions What is COMAIN CERAMIC? COMAIN CERAMIC is a professional ceramic mug manufacturer and OEM\/ODM factory based in Jingdezhen, China. Since 2006, we have been producing high-quality ceramic products for businesses worldwide. Where are your products manufactured? All products are manufactured at our factory in dehua, fujian Province, China \u2014 the […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3960","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kmceramic.company\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3960","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kmceramic.company\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kmceramic.company\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kmceramic.company\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kmceramic.company\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3960"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/kmceramic.company\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3960\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4073,"href":"https:\/\/kmceramic.company\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3960\/revisions\/4073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kmceramic.company\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3960"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}