Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Was ist COMAIN CERAMIC?

COMAIN CERAMIC ist ein professioneller Hersteller von Keramikbechern und eine OEM/ODM-Fabrik mit Sitz in Jingdezhen, China. Seit 2006 produzieren wir hochwertige Keramikprodukte für Unternehmen weltweit.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Alle Produkte werden in unserem Werk in Dehua in der Provinz Fujian, China, hergestellt – der historischen “Porzellanhauptstadt” der Welt.

Bieten Sie Muster an?

Ja, wir bieten für die meisten Produkte Muster an. Die Kosten für die Muster und den Versand gehen in der Regel zu Lasten des Käufers, und die Mustergebühren können von Großbestellungen abgezogen werden.

Bestellungen & Preise

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

Unsere Mindestbestellmenge variiert je nach Produkt. Für Standard-Keramikbecher gilt in der Regel eine Mindestbestellmenge von 100 bis 500 Stück. Bei einem individuellen Logodruck kann die Mindestbestellmenge höher ausfallen. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Mindestbestellmenge für ein bestimmtes Produkt zu erfahren.

Kann ich in einer Bestellung verschiedene Designs kombinieren?

Ja, bei Großbestellungen sind gemischte Designs möglich. Für jedes Design können eigene Einrichtungskosten anfallen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an unser Vertriebsteam.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), L/C, PayPal und Alibaba Trade Assurance. Die Zahlungsbedingungen werden für jeden Auftrag individuell vereinbart.

Anpassung

Welche Anpassungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten umfassende Individualisierungsmöglichkeiten, darunter: individuelle Formen und Größen, Logodruck (Siebdruck, Tampondruck, Aufkleber), Glasurfarben und Oberflächen, individuelle Verpackung sowie Eigenmarken.

Kann ich mein eigenes Design verwenden?

Auf jeden Fall. Schicken Sie uns Ihre Designdateien (AI, PDF, PSD oder DXF), und unser Team erstellt Ihnen ein Angebot und einen Zeitplan für die Produktion.

Bieten Sie eine Pantone-Farbanpassung an?

Ja, wir bieten eine Pantone-Farbanpassung für Glasurfarben und den Druck an. Hierfür kann eine Gebühr für die Farbanpassung anfallen.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Expressversand (DHL/FedEx/UPS): 3–7 Werktage. Luftfracht: 7–15 Tage. Seefracht: 20–40 Tage, je nach Bestimmungsort.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden in alle Länder weltweit. Wir verfügen über Erfahrung mit Exporten nach Nordamerika, Europa, Australien, in den Nahen Osten und nach Südostasien.

Wer zahlt Zölle und Steuern?

Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren gehen zu Lasten des Käufers. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollstelle zu erkundigen.

Qualität und Zertifizierungen

Sind Ihre Produkte lebensmittelecht?

Ja, alle unsere Keramikprodukte sind lebensmittelecht, bleifrei und cadmiumfrei. Unsere Produkte entsprechen den Sicherheitsstandards der FDA und der EU für den Kontakt mit Lebensmitteln.

Welche Qualitätskontrollverfahren wenden Sie an?

Wir verfügen über einen mehrstufigen Qualitätskontrollprozess: Rohstoffprüfung, Kontrollen während der Produktion, Endkontrolle und Prüfung vor dem Versand. Vor dem Versand werden Fotos zur Verfügung gestellt.

Sind Ihre Tassen mikrowellen- und spülmaschinenfest?

Ja, unsere Standard-Keramikbecher sind mikrowellen- und spülmaschinenfest. Gold- oder Metallic-Verzierungen sind möglicherweise nicht mikrowellenfest.